Un pequeño dispositivo móvil,
una gran oportunidad de marketing
¿Quién no se ha dejado el móvil en casa y le ha parecido que el día se volvía apoteósico sin él? ¿Cuántas veces hemos pensado que sin el móvil no seríamos capaces de hacer frente al mundo? ¿Quién no ha estado apunto de rezarle a los dioses cuando ha perdido la conexión a Internet en la Tablet? Tal es nuestra dependencia a los dispositivos móviles, que el marketing no podía dejarlos de lado.
Dispositivos móviles.
Es decir, todo aquel aparato relativamente pequeño, con capacidad de
procesamiento, con algún tipo de conexión a una red, con batería suficiente
como para funcionar de forma autónoma y que podemos llevar a cualquier lado.
Prácticamente todos tenemos como mínimo un dispositivo móvil: el móvil; aunque
cada vez es más frecuente que tengamos más de uno de estos aparatos: móvil o
Smartphone + Tablet + Netbook + e-Readers…
Desde que
aparecieron los primeros dispositivos móviles ya hace más de 20 años, este
campo ha avanzado a pasos de gigantes y seguirá así. En un principio, estos
dispositivos tenían como principal –y casi única- función, servir como medio
para realizar llamadas de voz. Poco después (en los 90), surgieron los Short Message Service o SMS; aunque
tuvieron que pasar siete años para su auge progresivo.
 |
| Es curioso cómo la tendencia en el tamaño de estos dispositivos retrocede. |
Rápidamente, se
han ido creando distintos y variados sistemas operativos que nos han ofrecido
más, mejores y más atractivas funciones para los usuarios. Toda esta evolución
tecnológica ha marcado una nueva pauta de comunicación, de manera que estos
dispositivos móviles han trasladado su primitiva función de realizar llamadas
de voz a algo secundario, ya que las prioridades ahora son los mensajes de
texto clásicos, los mensajes de texto multimedia y el entretenimiento: escuchar
música, estar conectado a la red, juegos, agenda…
Dependencia móvil. En cualquiera de los casos, los dispositivos móviles también pueden entenderse como un modo de dependencia a estos aparatos. Hemos traspasado el uso del ordenador a estos dispositivos; estamos conectados a cualquier hora y en cualquier lugar, lo que nos convierte en usuarios 24/7; es decir en usuarios conectados las 24 horas del día durante los 7 días de la semana.
Lo que para
nosotros se convierte en un modo de dependencia a un pequeño aparato, a nivel
de marketing se convierte en una gran
oportunidad.
Aunque parezca
que no viene a cuento, en este spot vemos un claro ejemplo de la dependencia
que tenemos a nuestros dispositivos móviles, y de cómo resolver esto supone una
gran ventaja para quien lo sabe. En este spot de McDonalds, paralelamente a las
hamburguesas, destacan que en sus instalaciones podemos estar conectados
gratuitamente a su Wi-Fi.
Marketing móvil. Son
todas aquellas acciones que permiten que las empresas se relaciones y
comuniquen a través de cualquier dispositivo o red móvil, lo que permite que la
relación con sus públicos sea más directa e interactiva. Esta estrategia se
puede llevar a cabo a través de acciones de: publicidad móvil, cuponning, proximity, voz, mensajería (SMS y MMS) o contenidos y aplicaciones
(apps y advergaming).
El marketing móvil está en plena expansión.
Según el 4º Estudio de Inversión en Publicidad y Marketing Móvil en España 2011, la previsión de inversión en este
sector para Estados Unidos en 2014 es de 2.550 millones de dólares. Según el
mismo estudio, durante el 2011, la actividad en este sector superó los 63
millones de euros (con un crecimiento del 67,4% sobre el 2010) pese a la crisis
económica; y se espera alcanzar una inversión de 166,9 mil millones de euros
para 2013.
Estos datos reflejan el sector de los dispositivos móviles como un
amplio mercado por explotar.
Estas
aplicaciones se han convertido en algo imprescindible si se tiene un
dispositivo móvil; en 2012 estas aplicaciones generaron más de 11.000 millones
de euros al descargarse más de 50.000 millones de aplicaciones, según un
estudio de Compuware. Las apps son aplicaciones móviles, unos programas que podemos
descargar y usar en los dispositivos móviles y que van desde el más simple y
puro entretenimiento hasta las funciones más sorprendentes, pasando por el
diseño adaptativo de webs.
Quien tenga un
dispositivo móvil, ya se habrá pasado largos ratos en busca de apps que le
resulten interesantes, útiles o entretenidas. La gran mayoría de las
aplicaciones que tenemos son de entretenimiento, es decir, juegos de lógica, de
casino, de memoria, de puzzles, de acción, de fantasía, de misterio, de
deportes…
Pero también hay aplicaciones que nos permiten estar conectados a la
actualidad, que nos dejan tener listas de libros o de reproducción, saber las
predicciones meteorológicas, tener herramientas de edición de imágenes, tener a
disposición diccionarios y traductores, tener una agenda electrónica, controlar
el ciclo menstrual, conocer el ritmo cardíaco, espantar a los mosquitos, tener
siempre una linterna a mano… e incluso realizar un Harlem Shake con las
aplicaciones que se tengan, como podemos ver en el siguiente vídeo:
Quien tenga un dispositivo móvil, ya se habrá pasado largos ratos sorprendiéndose con la infinidad de aplicaciones que existen.
Quien tenga un dispositivo móvil, ya se habrá pasado largos ratos sorprendiéndose con la infinidad de aplicaciones que existen.
Pero no todas
estas aplicaciones tienen éxito. Las apps hay que entenderlas no como un juego,
sino como una herramienta de marketing;
las apps son oportunidades para pensar en el marketing y crear grandes productos. Para ello, hay que tener en
cuenta el esfuerzo que implicará mantener el nivel de la aplicación
(actualizaciones, que sea gratis…).
Para finalizar, entendamos que la auténtica importancia de las apps
radica en que sin ellas, los dispositivos móviles perderían la relevancia que
han adquirido. Tal es su importancia que la mayoría de los dispositivos móviles
se venden a través de ellas; es decir, a parte de de anunciar las
características técnicas de dichos aparatos, marcan la importancia en lo que
con ellos puedes hacer a través de las aplicaciones. Aquí vemos un ejemplo con
uno de los spots de Apple para el iPad.
Bibliografía:
Mobile Marketing Association. 2012. “4º Estudio
de la Inversión en Publicidad y Marketing
Móvil en España 2011”.
Accenture.
MarketingDirecto.com. 2013. “Siete
claves para no perderse en la revolución móvil”.
http://www.marketingdirecto.com/especiales/marketing-movil/siete-claves-para-no-perderse-en-la-revolucion-movil/
http://www.marketingdirecto.com/especiales/marketing-movil/siete-claves-para-no-perderse-en-la-revolucion-movil/
Último acceso: 2
de abril de 2013
VVAA.
“Dispositivos móviles”. Universidad de Oviedo.
Último acceso: 2 de abril de 2013
No hay comentarios:
Publicar un comentario